孝旅[2007]14号

2007年“五一”旅游黄金周情况通报

“5.1黄金周”过后，我局对10家重点旅游景区（孝感市双峰山旅游度假区、孝感市董永公园、孝感市嘉沦河湿地温泉度假村、孝昌县观音湖生态旅游度假区、安陆市白兆山旅游风景区、安陆钱冲银杏基地、应城汤池温泉、大悟鄂豫边区烈士陵园、大悟宣化店和大悟白果树湾）和22家旅行社的组团人数、人天数及接待人数进行了统计分析，其主要特点是：

1、重点旅游景区接待人数稳步上升。10家重点景区在黄金周期间共接待游客127345人次，旅游综合收入1358万元，分别比去年同期增长13.5%和23.7%，应城汤池温泉景区、双峰山旅游度假区和观音湖景区游客量比去年同期有不同程度的增长，安陆白兆山和钱冲银杏基地比去年有较大幅度的上涨。今年“五一”黄金周还新增了孝感嘉沦河湿地温泉度假村，游客量达到3460人次，旅游综合收入27万元。

2、武汉游客依然是我市旅游市场主体，外地游客数量增加，外省游客实现零的突破。从双峰山、观音湖和汤池温泉景区等接待情况来看，武汉游客依然是我市的主要客源市场，占接待游客总数的60%以上。孝感周边游客数量增加，主要来自襄樊、荆州、荆门等地。外省游客实现了零的突破。主要原因一是今年“五一”前夕，市委、市政府在武汉主办了大型旅游促销活动，让武汉市民对孝感旅游景点增加了新的认识；二是汤池温泉景区在抓好本省客源市场的基础上，年初，在湖北周边省（如湖南、河南）市加大了宣传力度；三是景区广告牌上高速公路，让外地游客对孝感旅游增加了感性认识。

3、自驾车旅游和家庭出游是黄金周旅游的主体。从几个主要景区接待情况看，自驾车出游和家庭出游占据主要市场。一方面是小车进入家庭越来越快，另一方面，自驾车出游方便灵活，几个家庭或亲戚朋友一起，玩得轻松愉快。

4、推出新的产品是景区人数增加的重要原因。汤池温泉景区节前推出了鱼疗、沐芳园、情侣小木屋等新产品，并针对游客“温泉是冬季消费产品”的心理，推出了“三冷一夜”（冷雾、冷泉、冷饮、夜泡温泉）的温泉消费方式，使游客量在今年“五一”温度较高的情况下，接待人数依然增加。双峰山抓住创建4A景区的机遇，投资2000多万元完善了景区的接待设施，拓宽了景区道路，完善了景区的引导标识、安全警示牌等措施。今年双峰山还针对孝感市民出行难的问题，开通了孝感至双峰山的旅游专线，黄金周共开出42班次1260人次。

5、旅行社组团出外旅游的市民快速增长。今年“5.1黄金周”期间，22家旅行社组团3468人次、11733人天，比去年同期增长21%和16.7%；接待游客116人次。可以看出，孝感市民对旅行社组团已经认可，通过旅行社出外游览，既节省了开支和时间，又降低了风险，同时设计合理的线路为游客在同一时间增加游览景点创造了机会。

6、旅游投诉处理园满。虽然今年“5.1黄金周”游客人数增加，但旅游接待有条不紊，卫生安全等方面措施得力，没有出现针对旅游服务、接待等方面的投诉。今年“五一”黄金周共接待一例投诉，是在进入双峰山旅游景区时，一武汉游客的汽车挂了本地一村民的摩托车，后经双峰山公安分局慎重处理，处理结果双方非常满意。

为了保证“5.1黄金周”期间的安全，“五一”前夕，市外事侨务旅游局会同公安、卫生等部门，对全市重点旅游星级宾馆和重点旅游景区进行了安全卫生大检查，针对检查中发现的问题，督促相关单位落实了安全生产责任制，制定了整改措施，并切实加以整改。

从上述统计分析情况来看，我市今年“5.1黄金周”接待人数和接待收入有较大增长，呈现出良好的发展势头，但也存在明显的不足，主要表现在：一是部分主要景区基础设施不到位，限制了游客的进入；二是主要景区的服务质量有待进一步提高；三是旅游景区的景点建设不到位，难以留住游客。根据以上存在的问题，建议采取以下措施：一是举市场之力，多方筹集资金，加大景区基础设施建设力度和景点开发力度；二整合孝感旅游资源，加大孝感旅游整体对外宣传力度，进一步提高我市旅游产品的知名度；三是继续抓好旅游市场秩序整顿，加强行业管理，着力提高服务质量。

二00七年五月八日

主题词：2007年    五一黄金周    通报

印：25份